Recopilación de Información
Lee cuidadosamente antes de utilizar este sitio web. Dgenius está comprometido con la protección de la información personal que recopilamos y/o mantenemos en el curso de nuestras actividades comerciales, incluida la entrega de la aplicación Dgenius («Servicio Dgenius»). Como parte de este compromiso, hemos redactado esta Política de Privacidad (la «Política») para ayudarte a comprender qué información recopilamos, cómo la utilizamos y las opciones que tienes con respecto a tu información personal.
En esta Política, «información personal» se refiere a información sobre una persona identificable, pero no incluye el nombre, cargo o dirección comercial o número de teléfono de un empleado de una organización. El «sitio web» se refiere a https://www.dgenius.cl.
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Recopilación y uso de información personal
Cuando te registras para utilizar nuestros productos, nos proporcionas voluntariamente cierta información, como tu nombre, el correo electrónico o número de teléfono que utilizaste para suscribirte al Servicio Dgenius y cualquier otra información que nos proporciones.
Además, podemos recopilar y utilizar la siguiente información obtenida a través del sitio web u otras actividades en línea:
- Si nos contactas con una pregunta, comentario o queja (que puede incluir un problema con el Servicio Dgenius), podemos recopilar tu nombre e información de contacto (como tu dirección de correo electrónico o dirección postal) para responder a tu solicitud. También podemos mantener un registro de la correspondencia para ayudarte en el futuro.
- Si solicitas una prueba gratuita, una demostración o te registras para un seminario web, podemos recopilar tu nombre, cargo, dirección de correo electrónico y cierta información sobre tu empresa. Utilizamos esta información para contactarte y facilitar tu prueba gratuita, demostración o participación en el seminario web, según corresponda.
- Si participas en un foro de mensajes, un foro comunitario, una sala de chat u otra comunidad similar, podemos recopilar tu nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier comentario, sugerencia u otra retroalimentación que proporciones como publicaciones.
- Si participas en un concurso o promoción patrocinado por Dgenius o en una de nuestras encuestas u otras formas de investigación de clientes, podemos solicitarte información (como tu nombre y dirección de correo electrónico). La información recopilada puede asociarse con cuentas de clientes individuales y utilizarse para facilitar tu participación y mejorar nuestra experiencia general del cliente.
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Cookies y datos técnicos
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Otra información recopilada
- Datos de balizas web: Esta tecnología nos permite entender qué páginas visitas en nuestro sitio. Estas etiquetas rastreadoras se utilizan para optimizar y adaptar nuestro sitio para ti y otros visitantes futuros.
- Datos de registro: Nuestros servidores registran automáticamente cierta información que tu navegador o aplicación móvil envía cuando visitas un sitio web: tu dirección IP, la dirección de las páginas que visitaste, solicitudes de página, tipo de navegador, sistema operativo y tiempo promedio que pasaste en nuestro sitio.
- Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, configuración, identificadores únicos del dispositivo y datos de fallos. La recopilación a menudo depende del tipo de dispositivo que estás utilizando y sus configuraciones.
- Anunciantes de terceros: Podemos utilizar terceros para servir nuestros anuncios en otros sitios web. Estas empresas pueden utilizar cookies, etiquetas rastreadoras o balizas web para recopilar información cuando visitas nuestro sitio y servir anuncios adaptados a tus intereses.
- Sitios y servicios de otros: Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web operados por terceros. Como estos sitios no están sujetos a esta Política, no somos responsables ni del contenido ni de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos leer la política de privacidad de cada sitio que visites.
Uso de Información
Política de datos de usuario de Google API
Uso y transferencia de información recibida de las API de Google por parte de Dgenius. Nos adherimos a la Política de Datos de Usuario de las API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado, con el objetivo de autenticar a los usuarios de manera sencilla y mejorar la experiencia del usuario.
Tipos de cookies según su finalidad
- Cookies esenciales: Estrictamente necesarias para proporcionarte los servicios disponibles a través de nuestros sitios web y utilizar algunas de sus funciones, como el acceso a áreas seguras. No puedes rechazarlas para utilizar el sitio de forma normal.
- Cookies de análisis y personalización: Recopilan información que se utiliza ya sea en forma agregada para ayudarnos a entender cómo se utilizan nuestros sitios o cuán efectivas son nuestras campañas de marketing, o para ayudarnos a personalizar nuestros sitios para ti.
Utilizamos servicios de análisis de terceros para comprender cómo utilizas nuestros servicios.
Protección y Retención
Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por proteger la información personal en nuestra custodia y control contra el robo, pérdida y acceso no autorizado, uso, modificación y divulgación. Limitamos el acceso a tu información personal en función de la necesidad de conocerla solo a los empleados que necesitan acceder para cumplir con sus requisitos laborales.
Tenemos procesos de retención de información personal diseñados para conservar la información por no más tiempo del necesario para los fines mencionados o para cumplir con los requisitos legales.
Retención
Retenemos la información personal que nos proporcionas durante el tiempo que consideramos útil, o según lo requiera el contrato (como tu Acuerdo de Suscripción con Dgenius), la ley o la regulación. En algunos casos, podemos optar por retener cierta información personal en una forma despersonalizada o agregada.
Almacenamiento y ubicación
Dgenius opera o controla el funcionamiento de este sitio y el Servicio desde Estados Unidos y Chile. Además, el sitio y el Servicio pueden estar replicados, y otros sitios web operados o controlados por Dgenius pueden estar ubicados, en diversos lugares dentro y fuera de Estados Unidos. Dgenius no garantiza que todas las funciones de este sitio o del Servicio estarán disponibles fuera de Estados Unidos.
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La información personal proporcionada a Dgenius a través del Servicio se almacena en Estados Unidos. Sin embargo, en el curso de la prestación de servicios, puede transferirse y procesarse por personal o proveedores de servicios que operan en Chile. Este personal puede participar, entre otras cosas, en el cumplimiento de pedidos, el procesamiento de pagos y la prestación de servicios profesionales y de soporte.
Precisión y acceso
Te ofrecemos muchas opciones con respecto a la recopilación, el uso y el intercambio de tu información personal. Si envías información personal a través de nuestro sitio o nos la proporcionas de alguna otra manera, puedes solicitar acceso, actualización o corrección enviando una solicitud por escrito e identificación satisfactoria a nuestro equipo.
Si encuentras errores en tu información personal, contáctanos lo antes posible a contacto@dgenius.cl.
Cambios en la política
Esta Política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información personal. La versión revisada se publicará en este sitio web. Si continúas utilizando el sitio después de que los cambios entren en vigencia, se considerará que has aceptado los cambios. Te recomendamos verificar periódicamente esta Política para asegurarte de estar al tanto de la versión más reciente.
Consentimiento y Divulgación
Consentimiento
Dependiendo de la situación, Dgenius puede obtener el consentimiento para la recopilación de información personal de diferentes maneras. El consentimiento expreso puede obtenerse verbalmente, en línea o por escrito. El consentimiento implícito puede obtenerse a través de tu uso de nuestro sitio web, el Servicio Dgenius u otros servicios de Dgenius, o cuando te acercas a nosotros para obtener información, preguntar o solicitar servicios. Indicaremos cuando tu consentimiento sea una condición para obtener un servicio.
Transferencias y divulgaciones de información personal
Como práctica habitual, Dgenius no revela, comercia, alquila, vende ni transfiere de otra manera información personal proporcionada a nosotros, excepto según lo establecido en esta Política y, en el caso de la información proporcionada a través del Servicio Dgenius, según lo establecido en el Acuerdo de Suscripción entre Dgenius y nuestros clientes.
- Proveedores de servicios: Actualmente no compartimos información personal con terceros con fines de marketing directo sin tu permiso. Podemos revelar o transferir información personal a nuestros socios, consultores y proveedores que brindan servicios en nuestro nombre. Estos proveedores solo reciben la información que necesitan para realizar sus funciones designadas y no les autorizamos a utilizarla para sus propios fines.
- Venta del negocio: Dgenius puede revelar o transferir información personal a un tercero en caso de una compra, venta (incluida una liquidación, realización, ejecución hipotecaria o embargo), arrendamiento, fusión, amalgama u cualquier otro tipo de adquisición, disposición, transferencia, transmisión o financiamiento de toda o cualquier parte de Dgenius.
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Mobile App Privacy
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